لمحة عامة
تقوم شركة SENO للتكنولوجيا الحيوية بتوريد منتجات مخصصة لـ للاستخدام في الأبحاث المعملية فقط. نظرًا للطبيعة المتخصصة للمواد البحثية، يتم التعامل مع المبالغ المستردة والمرتجعات وفقًا لشروط محددة موضحة أدناه.
إلغاء الطلب
قد يتم إلغاء الطلبات قبل الشحن.
إذا كان الطلب قد تمت معالجته أو شحنه بالفعل، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا.
لطلب الإلغاء، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
المرتجعات
لا تُقبل المرتجعات إلا بالشروط التالية:
إن المنتج هو غير مستخدمة وغير مفتوحة
يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم
يتم إرجاع المنتج في العبوة والحالة الأصلية
يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من SENO Biotechnology.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية لا يمكن إرجاعها أو استردادها:
المنتجات المفتوحة أو المستعملة
المنتجات التي تم تخزينها أو التعامل معها بشكل غير صحيح بعد التسليم
العناصر المخصصة أو المنتجة خصيصًا
المنتجات التي تم شراؤها لأغراض أخرى غير البحوث المختبرية
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالف أثناء الشحن أو غير صحيح, ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للمنتج والتغليف.
بعد التحقق، قد نوفر:
منتج بديل، أو
استرداد الأموال عند الاقتضاء.
معالجة استرداد الأموال المستردة
بمجرد استلام المرتجعات وفحصها، سنقوم بإخطارك بالموافقة على استرداد المبلغ المسترد أو رفضه.
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية ضمن 5-10 أيام عمل, ، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.
اتصل بنا
للاستفسار عن الاسترداد أو الإرجاع، يُرجى الاتصال بـ
البريد الإلكتروني: [email protected]