Übersicht
SENO Biotechnology liefert Produkte für nur für den Gebrauch in der Laborforschung. Aufgrund der besonderen Beschaffenheit von Forschungsmaterialien werden Erstattungen und Rückgaben unter den unten beschriebenen besonderen Bedingungen gehandhabt.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können storniert werden vor der Verladung.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Rückgabe
Rücksendungen werden nur unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:
Die Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet
Der Rückgabeantrag wird gestellt innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung
Das Produkt wird in seinem Originalverpackung und -zustand
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von SENO Biotechnology zurückzuführen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Punkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
Geöffnete oder benutzte Produkte
Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Produkte nach der Lieferung
Individuell oder speziell angefertigte Artikel
Produkte, die für andere Zwecke als Laborforschung gekauft werden
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt oder falsch, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Nach der Überprüfung können wir sie zur Verfügung stellen:
ein Ersatzprodukt, oder
gegebenenfalls eine Erstattung.
Erstattungsbearbeitung
Sobald eine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Erstattungen werden an den ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 5-10 Arbeitstage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
Kontakt
Für Anfragen zur Erstattung oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]